QUESTIONS & ANSWERS
자주 묻는 질문
시작하기 전 궁금한 점을 모았습니다.
Q어떤 프로그램을 선택해야 할지 모르겠어요.
현재 불편한 동작과 생활환경을 상담 때 알려주세요. 관심 프로그램을 정하지 않아도 상담을 신청할 수 있으며, 확인한 내용을 바탕으로 이용 방향을 함께 정합니다.
Q처음 상담할 때 무엇을 준비하면 되나요?
방문 희망 지역과 가능한 시간, 현재 가장 불편한 움직임을 정리해 주세요. 운동에 관련해 전달받은 주의사항이 있다면 함께 알려주시면 좋습니다.
Q집이 좁아도 방문 운동이 가능한가요?
공간과 운동 내용에 따라 달라집니다. 의자 주변이나 거실 등 사용할 수 있는 공간을 상담에서 확인하고, 환경에 맞춰 진행 가능 여부를 안내합니다.
Q보호자가 함께 있어도 되나요?
네. 필요하면 보호자가 함께 참여할 수 있습니다. 실제 생활에서 필요한 동작과 도움의 범위를 함께 확인합니다.
Q주말이나 공휴일에도 이용할 수 있나요?
지역과 담당자 일정에 따라 가능 여부가 달라집니다. 원하시는 요일과 시간을 남겨주시면 상담에서 확인합니다.
Q운동 시간과 방문 주기는 어떻게 정하나요?
현재 상태, 운동 목표, 피로도와 일정을 고려해 상담 후 정합니다. 진행 과정에서 필요에 따라 조율합니다.
Q정확한 이용 금액은 언제 알 수 있나요?
프로그램, 회당 시간, 횟수, 방문 지역을 확인한 뒤 결제 전에 안내합니다. 추가 비용이나 적용 조건이 있다면 함께 확인합니다.
Q일정 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
상담을 진행한 연락 채널로 변경할 일정을 알려주세요. 적용되는 변경·취소 기준은 예약 확정 전에 안내받으실 수 있습니다.
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